Nieuwe CRM-oplossing in de cloud onderscheidt zich in gebruiksgemak
´s-Hertogenbosch, 8 oktober 2012 Schouten & Nelissen, specialist in training, coaching en organisatieontwikkeling, heeft ter ondersteuning van de internationale expansie gekozen voor SAP Sales OnDemand: een op cloud-gebaseerd Customer Relations Management (CRM-)systeem gericht op het beheren van klantrelaties. Schouten & Nelissen is al langer gebruiker van SAP ERP-software dat on premise draait.
Schouten & Nelissen ziet in SAP Sales OnDemand meerdere onderscheidende aspecten, zoals de volledige aansluiting op Microsoft‘˜s e-mailomgeving Outlook en de collaboratiefunctionaliteit, gericht op de samenwerking en kennisdeling tussen de verschillende verkoopteams. Sales OnDemand is verder standaard voorzien van aansluiting op mobile apparaten zoals smartphones /tablets en beschikt daarnaast over uitgebreide en ingebedde rapportagemogelijkheden.
Informatie delen
Jaap Stoppels is de projectleider voor het invoeren van SAP Sales OnDemand bij Schouten & Nelissen. Hij licht zijn keuze voor de SAP cloud-oplossing als volgt toe: à¢â‚¬Å“Wij willen meer inzicht verkrijgen in de lopende sales-cycli in de diverse landen. Daarnaast willen we dat de leden van de internationale salesteams veel vaker op een twitterachtige manier informatie met elkaar delen. Verder is een naadloze integratie met onze bestaande SAP ERP omgeving een absolute voorwaarde.à¢â‚¬
SAP Sales OnDemand
Sales OnDemand is door SAP ontwikkeld op basis van interviews met commerciële medewerkers bij in totaal 2.400 klanten. Zij schetsten vanuit hun ervaring de specificaties voor een in hun vak bruikbare oplossing om klantenrelaties te acquireren, te beheren en verder uit te bouwen. Gebruiksgemak was het uitgangspunt bij de ontwikkeling van Sales OnDemand. SAP zal de implementatie van Sales OnDemand en de training van de diverse medewerkers van de opdrachtgever zelf ter hand nemen. Schouten & Nelissen laat zich bijstaan door SAP partner Acorel, een specialist op het gebied van SAP CRM en SAP mobility oplossingen.
à¢â‚¬De keuze van Schouten & Nelissen illustreert dat SAP cloud-oplossingen en on premise systemen uitstekend zijn te combineren tot krachtige en economisch aantrekkelijke oplossingen,à¢â‚¬ aldus Herbert Schut, director cloud solutions SAP Nederland. à¢â‚¬Organisaties die zich tot nu toe moeten behelpen met spreadsheets, leveren wij met SalesOnDemand standaard een complete set van rapportagemiddelen. Deze sluiten naadloos aan bij de functionaliteit van de bestaande kantoorautomatisering.à¢â‚¬
à¢â‚¬SAP Sales On Demand in samenhang met mobility oplossingen biedt alle betrokkenen in een commercieel traject de mogelijkheid snel te handelen bij cruciale situatiesà¢â‚¬, aldus Taco Schallenberg, directeur Acorel. à¢â‚¬Zij zijn op elke plaats en op elk moment verzekerd van actuele klantgegevens. Zeker wanneer een bedrijf echt vanuit een internationale visie opereert is het van belang om de klantgegevens op centraal niveau permanent te actualiseren en beschikbaar te stellen aan de leden van de diverse salesteams. Zij moeten het gevoel hebben persoonlijk te ondernemen. Dat biedt volgens ons de beste garantie voor succesà¢â‚¬.
Over Acorel
Acorel is een veelzijdige consultancy partner met een breed spectrum aan diensten op het gebied van SAP CRM en Mobility. Acorel heeft een uitstekend trackrecord, up-to-date kennis en loopt voorop in markt. Acorel heeft meerdere mobility projecten succesvol afgerond op het gebied van app development, device management en SAP Sybase oplossingen. Daarnaast is Acorel als geen ander in staat uw sales-, service- en marketingprocessen te verbeteren en te optimaliseren. Kijk voor meer informatie op www.acorel.nl
Over Schouten & Nelissen Groep
Schouten & Nelissen Groep is al meer dan 30 jaar hà©t kenniscentrum voor gedragsverandering, persoonlijke ontwikkeling en organisatieontwikkeling. Een positie die we te danken hebben aan constante productinnovatie en hoge kwaliteitseisen. Onze instituten begeleiden mensen, management en organisaties - individueel en organisatorisch - naar strategisch gerichte groei. De ontwikkelingen op de markt, maar vooral de behoefte van de klant, zijn leidend bij alles wat we doen. Bij de Schouten & Nelissen Groep werken wereldwijd ruim 500 mensen in vaste dienst en circa 900 freelance trainers, adviseurs en docenten. Kijk voor meer informatie op www.sn.nl
Over SAP
Als marktleider in bedrijfssoftware helpt SAP (NYSE: SAP) kleine, middelgrote en grote bedrijven met de stroomlijning van hun bedrijfsvoering. De oplossingen van SAP stellen organisaties in staat aanzienlijke efficiencyverbeteringen te bereiken binnen hun toeleveringsketens en bedrijfsprocessen, waardoor ze de concurrentie voor kunnen blijven. Op dit moment gebruiken meer dan 190.000 klanten (inclusief oud-Sybase klanten) software van SAP om winstgevend te opereren en duurzaam te groeien. Meer informatie is beschikbaar op www.sap.com/netherlands. />